فصل اول; شناسایی و بازطراحی فرآیندهای قابل بهبود
فصل دوم; شناخت ظرفیتهای هوش مصنوعی برای کاهش هزینه و افزایش بهرهوری
فصل سوم; ساخت دستیار هوشمند بر اساس رویههای کاری
فصل چهارم; خودکارسازی فرآیندها با نظارت انسان
