گزارش عملکرد پیادهسازی سیستم مدیریت کیفیت و اخذ گواهینامه
واحد برنامهریزی استراتژیک و تحول سازمانی اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی اصفهان در راستای استقرار و ارتقای نظامهای مدیریتی، بیش از ۷۵ ساعت جلسه تخصصی با مشارکت تمامی واحدهای سازمانی برگزار کرد که نتیجه آن تدوین و بازنگری گسترده مستندات سازمانی بود.
بر اساس اعلام این واحد، در مجموع ۹۶ مستند تهیه شد که ۲۳ مورد از آنها مورد بازنگری قرار گرفت و سایر مستندات نیز بهصورت کامل طراحی و تدوین شد.
در ادامه این فرآیند، ۱۶۵ ریزفرآیند شناسایی و تحلیل و بر مبنای آن، ۱۱ کلانفرآیند اصلی سازمان طراحی شد. همچنین با هدف ارزیابی اثربخشی عملکرد واحدها، ۸۵ شاخص کلیدی عملکرد متناسب با کلانفرآیندها تعریف و تدوین شد.
همزمان، نرم افزار شاخصهای عملکردی متناسب با نیازهای سازمان طراحی و پیادهسازی شد و پایش عملکرد واحدها نیز از طریق گزارشهای دوماهه بهصورت مستمر در دستور کار قرار گرفت.
در حوزه ممیزی داخلی نیز ۶۷ ساعت جلسه تخصصی برگزار شد که در نتیجه آن، عدم انطباقها شناسایی و ۱۹ اقدام اصلاحی در راستای بهبود مستمر تعریف شد. همچنین ۳۲ مورد ریسک و فرصت در واحدهای مختلف سازمانی شناسایی و تحلیل و نیازها و انتظارات ذینفعان نیز استخراج شد.
بر اساس این اقدامات، برنامهریزیهای لازم در حوزه مدیریت استراتژیک انجام و اجرایی شد. در نهایت نیز آموزشهای تخصصی موردنیاز برای آمادگی واحدها جهت حضور در ممیزی خارجی ارائه شد و ممیزی نهایی در تاریخ ۳ اسفند برگزار شد که به اخذ گواهینامه مربوطه توسط اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی اصفهان منجر شد.
