در دیدار رئیس اتاق اصفهان با رئیس کمیسیون گردشگری اتاق ایران مطرح شد
اصفهان در مسیر بازآفرینی مزیتهای گردشگری سلامت
به گزارش روابط عمومی اتاق بازرگانی اصفهان، در این نشست حاضران با تأکید بر ظرفیتهای کمنظیر اصفهان در حوزه درمان، گردشگری و زیرساختهای خدماتی، توسعه گردشگری سلامت را یکی از مهمترین فرصتهای اقتصادی استان دانستند و بر ضرورت تدوین راهبردی مشترک برای حضور مؤثر در بازارهای هدف، بهویژه کشورهای همسایه همچون عراق تأکید کردند.
تمرکز بر مزیتهای تخصصی اصفهان
امیر کشانی، رئیس اتاق بازرگانی اصفهان، با تأکید بر ضرورت بهرهگیری از ظرفیتهای منحصربهفرد این استان در حوزه گردشگری سلامت، گفت: اصفهان نباید بدون برنامه و صرفاً با الگوبرداری از سایر شهرها وارد همه حوزههای درمانی شود، بلکه باید بر مزیتهای تخصصی خود تمرکز کند.
وی با اشاره به ظرفیتهای تاریخی و گردشگری اصفهان اظهار کرد: کشور ما نیاز دارد یک جهش در حوزه گردشگری ایجاد کند و باید شرایطی فراهم شود تا مردم جهان بتوانند از ظرفیتهای تاریخی و فرهنگی ایران، بهویژه اصفهان، بهرهمند شوند. این فرصت میتواند زمینهساز رونق اقتصادی و توسعه گردشگری باشد.
کشانی با اشاره به ظرفیت «شهرک سلامت اصفهان» گفت: این مجموعه از زیرساختهای مناسبی برخوردار است و میتواند به یکی از قطبهای آینده گردشگری سلامت کشور تبدیل شود. همچنین وجود مراکز اقامتی و هتلینگ در کنار این مجموعه، امکان ارائه خدمات کامل به بیماران و همراهان آنان را فراهم میکند.
رئیس اتاق بازرگانی اصفهان با تأکید بر ضرورت تقسیم کار ملی در حوزه گردشگری سلامت تصریح کرد: هر شهر باید در حوزهای که مزیت بیشتری دارد فعالیت کند. همانگونه که کشورهای اتحادیه اروپا با همافزایی و تقسیم ظرفیتها به توسعه اقتصادی دست یافتهاند، در ایران نیز باید میان شهرها همکاری و همافزایی بیشتری شکل بگیرد.
تعامل تخصصی، شرط موفقیت در بازار سلامت
سید مصطفی موسوی، رئیس کمیسیون گردشگری اتاق ایران، با تأکید بر ضرورت توسعه همکاریهای تخصصی در حوزه گردشگری سلامت، گفت: برنامههای متعددی برای گسترش تعاملات و ارتقای این حوزه در سال جاری پیشبینی شده و لازم است استانها از جمله اصفهان با انسجام بیشتری در این مسیر حرکت کنند.
رئیس کمیسیون گردشگری اتاق ایران، گردشگری سلامت را یکی از حوزههای تخصصی و دارای ظرفیت بالا دانست و افزود: کشورهای همسایه از جمله عراق، پاکستان، افغانستان، جمهوری آذربایجان و کشورهای حوزه خلیج فارس مهمترین بازارهای هدف ایران در این بخش هستند و باید برای جذب بیماران از این کشورها برنامهریزی منسجم و هدفمند انجام شود.
موسوی با بیان اینکه عراق همچنان مهمترین بازار گردشگری سلامت ایران به شمار میرود، تصریح کرد: اعتماد مردم عراق به پزشکان و خدمات درمانی ایران بسیار بالا است و همین موضوع ظرفیت ارزشمندی برای جذب بیماران ایجاد کرده است. از این رو، تقویت ارتباط با دانشگاههای علوم پزشکی، بیمارستانها و مراکز درمانی برای توسعه این بخش ضروری است.
وی آموزش را یکی از مهمترین نیازهای توسعه گردشگری سلامت عنوان کرد و افزود: برگزاری دورههای آموزشی مشترک برای فعالان حوزه درمان، بیمارستانها و کلینیکها و همچنین افزایش تعامل میان بخش خصوصی و مراکز علمی و درمانی، از الزامات توسعه پایدار گردشگری سلامت در کشور است. توسعه گردشگری سلامت نیازمند تعامل مستمر، آموزش تخصصی و ایجاد شبکه همکاری میان بخش خصوصی، مراکز درمانی و نهادهای اجرایی است.
گردشگری سلامت با خدمات یکپارچه معنا پیدا میکند
محمدجعفر فوده، نایبرئیس اتاق بازرگانی اصفهان با تأکید بر ظرفیتهای اصفهان در حوزه گردشگری، گفت: توسعه گردشگری سلامت تنها به جذب بیمار محدود نمیشود، بلکه باید تمامی مراحل از ورود گردشگر تا دریافت خدمات درمانی، اقامت و بازگشت او در قالب یک بسته کامل و منسجم برنامهریزی شود.
وی با اشاره به اینکه گردشگری یکی از اولویتهای اصلی استان اصفهان است، اظهار کرد: با توجه به نگاه ویژه استاندار اصفهان به حوزه گردشگری، فرصت مناسبی برای توسعه این بخش فراهم شده و میتوان با برنامهریزی مناسب، جایگاه اصفهان را در گردشگری، بهویژه گردشگری سلامت، بیش از پیش تقویت کرد.
نایبرئیس اتاق بازرگانی اصفهان با بیان اینکه ارائه خدمات به گردشگران خارجی باید بهصورت یکپارچه انجام شود، افزود: از لحظه ورود گردشگر به کشور باید تمامی نیازهای او از جمله حملونقل، خدمات بانکی، تبدیل ارز، اقامت و خدمات درمانی بهدرستی پیشبینی و مدیریت شود.
فوده با تأکید بر اهمیت بهرهگیری از ظرفیتهای اجتماعی و فرهنگی بازارهای هدف گفت: در برخی کشورها از جمله عراق، ساختارهای قبیلهای نقش مهمی در تصمیمگیری افراد دارند. بنابراین، ایجاد ارتباط مؤثر با افراد تأثیرگذار و جلب رضایت آنان میتواند زمینه معرفی خدمات درمانی ایران به تعداد بیشتری از متقاضیان را فراهم کند.
بازار کشورهای اسلامی؛ فرصت بزرگ گردشگری سلامت
علی صفرنوراله، رئیس کمیسیون سرمایهگذاری و تأمین مالی و عضو هیئترئیسه اتاق بازرگانی اصفهان، با تأکید بر اینکه توسعه گردشگری سلامت بدون ایجاد زیرساختهای مناسب و حضور مؤثر در بازارهای هدف امکانپذیر نیست، گفت: برخورداری از بیمارستانهای مجهز، پزشکان توانمند و خدمات باکیفیت، پیشنیاز اصلی جذب بیماران خارجی است و برگزاری همایشها بهتنهایی نمیتواند این هدف را محقق کند.
رئیس کمیسیون سرمایهگذاری و تأمین مالی اتاق بازرگانی اصفهان افزود: ارائه خدمات درمانی به بیماران خارجی نیازمند ایجاد یک زنجیره کامل از خدمات است؛ از شناسایی و پذیرش بیمار در کشور مبدأ تا درمان، اقامت و پیگیری وضعیت بیمار پس از بازگشت به کشور خود.
صفرنوراله با بیان اینکه ایران از ظرفیتهای گستردهای در حوزه صادرات خدمات درمانی برخوردار است، تصریح کرد: با وجود توانمندیهای پزشکی و درمانی، هنوز از ظرفیت بیمارستانها و امکانات درمانی کشور برای صادرات خدمات پزشکی به اندازه کافی استفاده نشده است و این موضوع نیازمند برنامهریزی و حضور سازمانیافته در بازارهای هدف است.
عضو هیئترئیسه اتاق بازرگانی اصفهان با اشاره به ظرفیت بازار کشورهای اسلامی گفت: جمعیت قابل توجه کشورهای مسلمان فرصت ارزشمندی برای توسعه گردشگری سلامت ایران است و باید با برنامهریزی دقیق از این ظرفیت بهرهبرداری شود.
توسعه گردشگری با اتکای به مشارکت تخصصی
مژگان ایزدی، رئیس کمیسیون گردشگری، فرش و صنایعدستی و عضو هیئت نمایندگان اتاق بازرگانی اصفهان با اشاره به شرایط منطقه و چشمانداز پیشروی صنعت گردشگری اظهار داشت: با برقراری صلح و ثبات پایدار، ایران با موج گستردهای از گردشگران در حوزههای مختلف بهویژه گردشگری سلامت روبهرو خواهد شد. توجه جهانی به ایران افزایش یافته و بسیاری از گردشگران منتظر فراهم شدن شرایط مناسب برای سفر به کشور هستند.
رئیس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی اصفهان تأکید کرد: اکنون زمان آن رسیده است که زیرساختهای مورد نیاز، بهویژه در حوزه حملونقل، خدمات درمانی و بستههای گردشگری، تقویت شود تا بتوان از این فرصت به بهترین شکل بهرهبرداری کرد.
ایزدی افزود: ایجاد بستههای خدماتی مناسب با همکاری شرکتهای فعال و حذف واسطهها از فرآیند ارائه خدمات، میتواند نقش مهمی در ساماندهی گردشگری سلامت و افزایش جذب بیماران خارجی ایفا کند.
بازاریابی حرفهای؛ شرط ماندگاری در بازار سلامت
شهاب علیعرب، نایبرئیس کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران، با ابراز نگرانی از وضعیت گردشگری کشور، گفت: اصفهان با وجود برخورداری از برند جهانی «نصف جهان» و جایگاه ویژه در میان علاقهمندان به فرهنگ و تمدن ایران، هنوز نتوانسته از ظرفیتهای خود در حوزه گردشگری، بهویژه گردشگری سلامت، بهطور کامل بهرهبرداری کند.
وی با اشاره به رقابت فزاینده کشورهای منطقه در جذب گردشگران سلامت اظهار کرد: اگر برای بازاریابی، توسعه زیرساختها و تقویت خدمات گردشگری سلامت برنامهریزی منسجمی انجام نشود، ایران در سالهای آینده بخشی از بازارهای هدف خود، بهویژه بازار عراق، را از دست خواهد داد.
نایبرئیس کمیسیون گردشگری اتاق ایران، عراق را مهمترین بازار هدف گردشگری سلامت کشور دانست و افزود: استان قم در حال حاضر مهمترین دروازه ورود گردشگران عراقی به ایران است و بخش قابل توجهی از این گردشگران پس از ورود، به شهرهایی مانند مشهد، استانهای شمالی و سایر مقاصد سفر میکنند، اما تاکنون برنامهریزی مناسبی برای هدایت بخشی از این گردشگران به اصفهان انجام نشده است.
وی تصریح کرد: اصفهان نیز با بهرهگیری از ظرفیتهای طبیعی، تاریخی و خدمات درمانی خود و همچنین بهبود شرایط گردشگری، میتواند بستهای جامع از خدمات سلامت، فرهنگی و تفریحی به گردشگران خارجی ارائه دهد و جایگاه خود را در بازار گردشگری منطقه ارتقا بخشد.
تصویر جهانی ایران بر گردشگری اثرگذار است
محمد مسعودی، نایبرئیس کمیسیون گردشگری اتاق ایران، با تأکید بر ضرورت تقویت جایگاه اصفهان در گردشگری سلامت، گفت: این استان با وجود ظرفیتهای گسترده اقتصادی، صنعتی و مدیریتی، باید بتواند در حوزه گردشگری سلامت نیز جایگاهی متناسب با شأن و ظرفیتهای خود به دست آورد.
وی اظهار کرد: اصفهان در بسیاری از حوزههای اقتصادی از جمله صنعت و تولید، جایگاه برجستهای در کشور دارد، اما در بخش گردشگری سلامت هنوز به جایگاه مطلوب خود نرسیده است و امیدواریم با اقداماتی که در حال انجام است، این استان بتواند سهم بیشتری از بازار گردشگران خارجی را جذب کند.
نایبرئیس کمیسیون گردشگری اتاق ایران با اشاره به اهمیت تصویر بینالمللی کشور در جذب گردشگران افزود: یکی از موضوعات مهم در توسعه گردشگری، جلوگیری از تقویت «ایرانهراسی» است و باید مراقب باشیم که با رفتار، گفتار یا تصمیمات داخلی، ناخواسته تصویری منفی از کشور ارائه نکنیم و زمینه کاهش ورود گردشگران خارجی را فراهم نسازیم.
توسعه بازارهای منطقه با همکاری هدفمند
محمد جهانگیری، رئیس انجمن خدمات بینالمللی سلامت اتاق ایران، با تأکید بر ضرورت بهرهگیری از فرصتهای موجود در بازار عراق، گفت: با توجه به بهبود و گسترش ارتباطات با این کشور، باید از ظرفیتهای موجود برای توسعه گردشگری سلامت و گسترش همکاریهای دوجانبه بهصورت هدفمند استفاده کرد.
وی با اشاره به برنامهریزیهای انجامشده برای توسعه این حوزه اظهار کرد: هدف، ساماندهی کامل زنجیره گردشگری سلامت است؛ بهگونهای که از مرحله معرفی و پذیرش بیمار در کشور مبدأ تا درمان، اقامت، خدمات جانبی و بازگشت بیمار به کشور خود، تمامی فرآیندها بهصورت منسجم و حرفهای مدیریت شود.
رئیس انجمن خدمات بینالمللی سلامت اتاق ایران از برنامهریزی برای برگزاری رویدادی تخصصی در عراق خبر داد و افزود: بر اساس هماهنگیهای اولیه، قرار است در آبانماه رویدادی با محوریت گردشگری سلامت و همکاریهای درمانی ایران و عراق برگزار شود تا زمینه توسعه ارتباطات میان فعالان دو کشور فراهم شود.
